Администратор/Специалист по продажам/Тайный покупатель/Менеджер

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Адлер

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (4 сентября 1992)

Опыт работы

Период работы

август 2020 — февраль 2021   (7 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ПАО ВЫМПЕЛКОМ

Обязанности

В подчинении 5 специалистов офиса обслуживания и продаж.

- обучение коллектива (теория стандартов продаж и обслуживания+практика в рабочих условиях, применение полученных знаний в работе с реальными клиентами)

- постановка ежедневных задач перед специалистами и контроль их выполнения

- ежедневная отчетность (+ еженедельная, ежемесячная, ежеквартальная)

- соблюдение выполнения офисом стандартов продаж и обслуживания, принятых в компании

- участие офиса во внутренних системах мотиваций

Период работы

декабрь 2017 — июль 2020   (2 года 8 месяцев)

Должность

Специалист офиса продаж и обслуживания

Компания

ПАО ВЫМПЕЛКОМ

Обязанности

-стабильное выполнение поставленных ежедневных/ежемесячных планов продаж и обслуживания

- поиск и привлечение новых клиентов, продажи по основному запросу и выполнение дополнительных продаж

- обслуживание действующих клиентов компании, согласно принятым стандартам

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени

Специальность

Биология, Магистр

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2019 г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Работа в 1С Предприятие 8.3:Открытие/Закрытие смены, Склад, Приемка/Возврат товара, Приходные ордера, Оформление продажи Наличный/Безналичный рассчет/Оплата ЮЛ с ЛС компании, Возврат ДС, Отчеты, Сервис, Финансы"

2019 г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Работа в программе CRM: Оформление/Расторжение договора об оказании услуг мобильной связи, Переоформление с ФЛ на ФЛ/ с ФЛ на ЮЛ/ с ЮЛ на ЮЛ/ с ЮЛ на ФЛ, Редактирование договора, изменение персональных данных, Выгрузка счетов договору"

2020 г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Искусство продаж"

2020 г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Базовые навыки руководителя"

2020 г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Управление персоналом"

2020 г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Эффективное управление продажами и коллективом специалистов офиса продаж и обслуживания"

2020 г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Применение системы SMART для достижения качественных и количественных показателей офиса обслуживания и продаж"

2020г. Тренинг ШК ПАО Вымпелком по теме "Обучение стажеров компании ПАО Вымпелком стандартам продаж и качества обслуживания"

Навыки и умения

Знание ПК (уверенный пользователь): 1С Предприятие 8.3., 7; ACRm; Пакет программ Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, знание кассовой дисциплины, знание техники ККТ (ККМ), умение ведения ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности и анализ полученной информации

Обо мне

Умение вести переговоры, пунктуальность, исполнительность, умение организовать работу коллектива, знания по управлению и обучению персонала, требовательна к себе и подчиненным, умение разрешения конфликтных ситуаций, обучаема, стрессоустойчива, готовность к расширению/изменению функционала